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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre commande, sans justification (article L.221-18 du Code de la consommation).
Conditions
Le produit doit être non utilisé, propre, et renvoyé dans son emballage d'origine avec ses accessoires. Pour des raisons d'hygiène, un tapis ayant été utilisé avec de la nourriture ne peut pas être repris, sauf défaut.
Comment faire
1. Écrivez-nous à glamgo.services1@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 48 heures.
3. Renvoyez le colis avec un envoi suivi ; les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité (2 ans) et par la garantie commerciale GlamGo de 2 ans sur le tapis de léchage. En cas de défaut, envoyez-nous quelques photos : nous remplaçons ou remboursons, frais de retour à notre charge.